Best Buy

Best Buyは1966年、ミネソタ州セントポールにSound of Musicという小さなオーディオショップとして創業しました。創業者のRichard SchulzeとJames Wheelerは、1店舗で家庭用と車載用のステレオを販売していました。1980年代初頭までにSchulzeはパートナーを買い取り、VCRや家電製品を追加し、売上が急増しました。1983年、同社をBest Buyにブランド変更し、ミネソタ州バーンズビルに最初のスーパーストアをオープンしました。その店舗は初年度に2,800万ドルを売り上げ、Sound of Musicチェーン全体の総売上を上回りました。

同社は1985年に株式を公開し、ティッカーシンボルはBBYです。真の転機はConcept II店舗フォーマットの導入で、これにより歩合制の販売が廃止されました。顧客はプレッシャーなく商品を閲覧でき、従業員はアップセリングよりも知識に重点を置くようになりました。このモデルは1990年代を通じて急速な成長を促進し、Best Buyは米国最大の専門家電小売業者となりました。現在、米国とカナダで1,100店舗以上を運営し、米国人の70％以上が自宅から15分以内の場所に店舗を持っています。

Best BuyはAmazonの台頭を乗り切り、サービスに注力しました。子会社のGeek Squadは設置、修理、テクニカルサポートを担当し、売上の約7％を占めています。また、会員プログラムやメディア事業を運営し、GreatCallやCurrent Healthなどの買収を通じてヘルステクノロジーにも進出しています。2025年度の売上高は415億ドルで、前年の434.5億ドルから減少しており、オンライン競合からの継続的な圧力を反映しています。それでもBest Buyは、青いシャツのスタッフと価格保証で知られる、家電製品における支配的な実店舗プレーヤーであり続けています。[編集]