Tripadvisor

Tripadvisorは、多くの旅行者がよく知るフラストレーションから生まれました。1998年、Stephen Kauferは妻のCarolineとメキシコ旅行を計画していたが、オンラインで正直で偏りのないホテルのレビューをどこにも見つけられませんでした。妻は半分冗談で、人々が実際の体験を共有できるサイトを作るべきだと言いました。2年後の2000年のバレンタインデーに、共同創業者のKaufer、Langley Steinert、Nick Shanny、Thomas Palkaとともに、マサチューセッツ州ニーダムでTripadvisorがローンチしました。初期の数年は厳しいものでした。同社は当初、B2Bモデルを試み、ExpediaやAOLなどの旅行ポータルに検索技術をライセンス供与していました。9.11以降、収入は18ヶ月間枯渇し、Tripadvisorは破産まであと6ヶ月のところまで追い込まれました。消費者向けの広告支援モデルに転換することで生き残り、2002年までに収益性を達成しました。これはドットコム企業としては珍しい偉業です。IACは2004年に約2億1000万ドルで同社を買収し、その後Expediaの一部となり、2011年12月にNASDAQにスピンオフ公開され、評価額は約40億ドルでした。

現在、Tripadvisorの旗艦サイトは40カ国、20言語で運営され、約800万の施設に関する約10億件のレビューと意見をホストしています。同社のポートフォリオはメインサイトを超えて広がり、ツアーやアクティビティ向けのViator、レストラン予約のTheFork、クルーズレビューのCruise Critic、バケーションレンタルのFlipKeyとHoliday Lettings、航空会社の座席マップのSeatGuru、旅行業界向けソフトウェアのBokun.ioなどのブランドを含みます。事業は3つのセグメントで運営されています：Brand Tripadvisor、Viator、TheFork。2024年、同社は18.3億ドルの収益を報告しました。その収益モデルの注目すべき特徴として、2023年の収益の約25％はExpedia GroupとBooking Holdingsからのクリック課金広告によるもので、これらの企業はパートナーでありながら競合でもあります。

リーダーシップは2022年7月に変わり、以前Lonely PlanetのCEOでThe Trade DeskやNews Corpで役員を務めたMatt Goldbergが社長兼CEOに就任し、22年間務めたKauferの後を継ぎました。同社はまた、Liberty Mediaとの合併により複雑な所有構造を解消しました。Tripadvisorの最大の課題は？ Googleです。Kaufer自身も、ほとんどの旅行者はGoogleで旅行計画を始めると述べており、Googleが主要な上流競合であるとしています。それでもTripadvisorは、2022年時点で月間4億人以上の訪問者を抱え、本物の旅行者レビューの頼りになる情報源であり続けています。[編集]