Domino's Pizza

1960年、兄弟のトムとジェームズ・モナハンは、ミシガン州イプシランティにあった小さなピザ店「DomiNick's」を500ドルで購入しました。8ヶ月後、トムは兄の持ち分と引き換えに自分のフォルクスワーゲン・ビートルの半分を譲り、単独オーナーとなりました。1965年に「Domino's Pizza」と改名しました。当初はゆっくりとした成長でしたが、1960年代後半の重要な革新である「30分配達保証」が他社との差別化を図りました。この約束は、シンプルなメニューと効率的なオペレーションと相まって、急速な拡大を後押ししました。1978年までに200店舗になりました。現在、ドミノ・ピザは売上高で世界最大のピザ会社であり、83カ国以上に約15,000店舗を展開しています。本社はミシガン州アナーバー・タウンシップのドミノ・ファームズ・オフィス・パークにあります。同社は2004年に株式を公開し、NYSEでDPZのティッカーシンボルで取引されています。主力商品はピザですが、メニューにはチキンウィング、パスタ、サンドイッチ、デザートも含まれています。ドミノ・ピザは、特にデジタル注文プラットフォームと配達スピードにおいて、顧客満足度調査で常に上位にランクされています。

2010年から2018年にかけてのJ.パトリック・ドイルCEOの下でのデジタルトランスフォーメーションは、転換点となりました。Domino's AnyWareプラットフォームにより、顧客はスマートデバイス、ソーシャルメディア、テキストメッセージ、さらにはスマートテレビ経由で注文できます。2009年の「Pizza Turnaround」キャンペーンでは、過去の品質の問題を認め、レシピを刷新して売上を伸ばしました。2023年には、ストリートアドレスのない公園やビーチへの配達を可能にする「Pinpoint Delivery」を導入しました。30分配達保証は、無謀運転に関する訴訟からの7,800万ドルの和解金を受けて、1993年に米国で廃止されました。

ドミノ・ピザは、Pizza Hut、Papa John's、Little Caesars、および地域のチェーン店と競合しています。配達スピードとデジタル注文ではリードしていますが、Pizza Hutはより多くの店内飲食オプションを提供しています。2025年現在、CEOは2022年に就任したラッセル・J・ワイナーです。年間収益は45億ドルを超え、時価総額は約120億〜140億ドルです。[編集]