DoorDash

DoorDashは2012年、スタンフォード大学のビジネススクールのプロジェクト「PaloAltoDelivery.com」として始まりました。創業者4人（Tony Xu、Andy Fang、Stanley Tang、Evan Moore）は、パロアルトの一つの地区で自ら注文品を顧客に配達しました。1年以内にサービス名をDoorDashに変更し、都市ごとに拡大を始めました。2020年後半までに、45万の加盟店と2000万人の消費者をつなぎ、100万人以上の配達ドライバーが支えました。同社は2020年12月にニューヨーク証券取引所にティッカーシンボルDASHで上場し、2024年にはフォーチュン500で443位にランクインしました。

DoorDashは米国のフードデリバリー市場で56%のシェアを占めています。レストラン食事を超えてコンビニエンスデリバリーにも進出し、60%の市場シェアを獲得。Ulta Beauty、Petco、Walgreensなどのパートナーから食料品、酒類、ペット用品、小売品を配達しています。米国、カナダ、メキシコ、オーストラリア、ニュージーランドで事業を展開。2022年のフィンランドのデリバリー企業Woltの81億ドルでの買収により、欧州、中東、中央アジアの20カ国以上に事業を拡大しました。

DoorDashは重大な法的課題に直面しています。訴訟では、チップの差し止め、チップの透明性低下、反トラスト法違反の価格操作、許可なくレストランを掲載、労働者の個人事業主誤分類、病気休暇の不支給、個人データの違法販売などが申し立てられています。2019年、同社は顧客のチップでドライバーの基本給を補填する方針を広範な反発を受けて撤回しました。これらの論争は、ギグエコノミーにおける労働慣行と市場支配力についての議論を引き起こしています。[編集]