Genpact

Genpactは1997年にGEキャピタル・インターナショナル・サービシズとして、インドのグルグラムで20人の従業員でスタートし、GEキャピタルのバックオフィス業務を担当するキャプティブBPO部門として設立されました。創業CEOのPramod Bhasinは、カー・ローンやクレジットカード取引の処理を統括し、現代のBPO業界のテンプレートとなるものを構築しました。同社は2005年にGEから分離し、ニューヨーク証券取引所にティッカーGで上場、法的にはバミューダに登記されています。

現在、Genpactは30カ国で12万5000人以上の従業員を擁し、2025年の売上高は50億8000万ドルを報告しています。同社は自らをエージェンティックかつ先進的なテクノロジーソリューションプロバイダーと位置づけ、デジタルトランスフォーメーションコンサルティング、AI駆動型分析、機械学習、ロボティック・プロセス・オートメーション、サプライチェーン管理、プロセス・インテリジェンスサービスを提供しています。顧客基盤は金融サービス、消費者・ヘルスケア、ハイテク・製造セグメントに及びます。年間収益の70%が継続収入であるため、ビジネスにある程度の予測可能性があり、GenpactNext成長モデルは、収益成長を従業員数から切り離すことを目的とした、継続的でIPベースのエージェンティックソリューションを重視しています。

2025～2026年にGenpactはグローバルリブランドを完了し、AIを中心とした新しいビジュアルアイデンティティ、刷新されたメッセージング、ブランドエッセンス「On It」を導入しました。Brand Financeは2026年のITサービス25レポートで同社を「注目すべきブランド」に選び、総合18位、ブランド価値15億ドル（前年比16%増）と評価しました。Tiger Tyagarajanの後任であるCEOのBalkrishan "BK" Kalraは、2026年第1四半期にGenpactが13億ドルの売上高と0.98ドルの調整後EPSを計上した際、全セグメント・全地域で記録的なパイプラインと強い需要を報告しました。[編集]